Triệu Khải, trưởng nhóm thiết kế số hai, cũng là người phụ trách nhóm của Lưu Đình, ngay ngày thứ hai sau khi Diệp Mẫn Hoa rời đi đã nộp một phương án bổ sung cho Giám đốc thiết kế Lâm Hách.
Nội dung cốt lõi của phương án là—đề nghị thay tư duy thiết kế luồng giao thông từ “dẫn động bằng mô hình hành vi người dùng” trở lại “dẫn động bằng lưu lượng khách truyền thống”, lý do là “giai đoạn thi công cần đơn giản hóa logic thiết kế, giảm độ khó khi triển khai”.
Phương án bổ sung này được đăng lên nền tảng phối hợp nội bộ, đính kèm một email giải thích rất dài, gửi CC cho toàn bộ những người liên quan đến dự án, gồm cả Lâm Hách.
Bao gồm cả tôi.
Tôi mở phương án đó xem năm phút rồi tắt đi.
Về bản chất, nó đang phủ định tất cả công việc tôi đã làm.
Nếu phương án bổ sung này được chấp nhận, mô hình hành vi người dùng, dữ liệu khảo sát hiện trường, tuyến phụ dành cho khách hàng tài sản ròng cao của tôi—tất cả đều phải lật bỏ làm lại.
Trần Phong xem xong mặt xanh mét.
“Triệu Khải đúng là thừa lúc cô Diệp không ở đây gây chuyện.”
“Anh ấy có quyền đề xuất phương án bổ sung, quy trình không có vấn đề.”
“Quy trình không có vấn đề, nhưng ý đồ quá rõ. Nhóm họ thua ở buổi đánh giá, từ đầu đã không phục.”
Tôi không đáp, mà mở lại phương án của Triệu Khải, đọc từng điều một.
Hai giờ sau, tôi viết một email hồi đáp.
Không công kích động cơ của Triệu Khải, không có bất kỳ từ ngữ cảm tính nào.
Tôi chỉ làm một việc—liệt kê bằng con số cụ thể cái giá tương ứng với từng đề xuất “đơn giản hóa” trong phương án của anh ấy.
“Sau khi thay mô hình hành vi người dùng bằng mô hình lưu lượng khách truyền thống, hiệu suất luồng giao thông của nhóm gia đình có trẻ nhỏ dự kiến giảm 23%, tương ứng lưu lượng khách cuối tuần dự kiến giảm 12%-15%.”
“Sau khi hủy tuyến phụ dành cho khách hàng tài sản ròng cao, giá trị đơn hàng trung bình của khu bán lẻ cao cấp tầng B1-B2 dự kiến giảm 18%, tổn thất doanh thu quy đổi năm khoảng 12 triệu.”
“Sau khi hủy quảng trường chìm ở giếng trời, đổi lại thành giếng trời phẳng, thời gian lưu lại khu giếng trời dự kiến rút ngắn 40%, ảnh hưởng trực tiếp đến định giá tiền thuê các cửa hàng quanh giếng trời.”
Mỗi dữ liệu đều có nguồn, mỗi phép suy tính đều ghi rõ điều kiện giả định và phạm vi sai số.
Nửa tiếng sau khi email gửi đi, Lâm Hách trả lời hai chữ.
「Đã nhận.」
Trong cuộc họp phối hợp dự án ngày hôm sau, Lâm Hách gọi cả Triệu Khải và tôi.
“Triệu Khải, phương án bổ sung của anh tôi đã xem. Email phản hồi của Tô Niệm tôi cũng xem rồi.”
Triệu Khải ngồi trên ghế, gương mặt giữ vẻ bình tĩnh chuyên nghiệp, nhưng ngón tay dưới bàn liên tục cọ vào nhau.
“Vấn đề anh đưa ra có lý nhất định—giai đoạn thi công đúng là phải cân nhắc độ khó triển khai. Nhưng dữ liệu của Tô Niệm cũng cho thấy, tổn thất thương mại do đơn giản hóa logic thiết kế lớn hơn rất nhiều so với chi phí thi công tiết kiệm được.”
“Giám đốc Lâm, tôi chỉ đề xuất một hướng thực tế hơn—”
“Thực tế hơn?” Lâm Hách mở bản in email của tôi, “Phương án của anh nếu triển khai, mỗi năm kiếm ít đi mười hai triệu thì gọi là thực tế?”
Môi Triệu Khải động đậy, không nói được.
“Phương án bổ sung bị bác. Dự án tiếp tục theo phương án cũ.” Lâm Hách khép bản in, “Tan họp.”
Triệu Khải ra khỏi phòng họp, đi lướt qua tôi.
Ánh mắt anh ấy quét qua mặt tôi, khóe môi hơi giật, không nói gì.
Tôi biết chuyện này sẽ không kết thúc đơn giản như vậy.
Nhưng ít nhất vòng này, dữ liệu đã nói thay tôi.
Chương 24
Dự án ở Paris của Diệp Mẫn Hoa xử lý nhanh hơn dự kiến.
Hai tuần sau, bà về Cẩm Thành sớm.
Chiều ngày đầu trở về, bà đi thẳng đến bộ phận thiết kế, không báo trước cho ai.
Tôi đang cùng Trần Phong kiểm tra một chú thích trên bản vẽ thi công, ngẩng đầu thấy Diệp Mẫn Hoa bước vào, cả khu làm việc đều khựng một nhịp.
Bà quét mắt qua chỗ tôi, rồi nhìn bảng tiến độ dự án treo trên tường.
“Tô Niệm, theo tôi vào phòng họp.”
Tôi cầm sổ đi theo.
Sau khi cửa phòng họp đóng, Diệp Mẫn Hoa không ngồi.
Bà đứng cạnh cửa sổ, trong tay cầm một tập bản in—chính là phương án bổ sung của Triệu Khải và email phản hồi của tôi.
“Những cái này tôi xem cả rồi.”
“Cô giáo Diệp—”
“Cô làm đúng.”
Bà xoay người, trong mắt không có nhiệt độ của mẹ chồng, chỉ có sự xem xét và công nhận của một tiền bối thiết kế lâu năm.
“Dùng dữ liệu phản bác thay vì dùng cảm xúc phản kích là bài học quan trọng nhất tôi học được trong ngành suốt những năm qua. Cô đã biết rồi.”
“Cảm ơn.”
“Nhưng còn một việc cô cần chú ý.”
“Việc gì?”
“Phương án bổ sung của Triệu Khải không chỉ là ý của một mình anh ta.”
Tôi ngẩng lên.
Diệp Mẫn Hoa đặt bản in lên bàn, ngón tay chỉ vào danh sách người nhận CC trong email.
“Trong danh sách này có một cái tên—cổ đông của Bất động sản Cẩm Thành, Cố Chấn Bang. Triệu Khải là người do ông ta giới thiệu vào công ty.”
Cố Chấn Bang.
Một người chú họ bên chi họ Cố, nắm tám phần trăm cổ phần Bất động sản Cẩm Thành, từ lâu vẫn không hài lòng với việc Cố Dạ Thành nắm quyền.
“Ông ta muốn làm gì?”
