“Vì hôm ở trong phòng lưu trữ, quản lý Tưởng bảo em xé bỏ tấm niêm phong cũ đi.”
Mắt cô ấy hơi hoe đỏ.
“Em xé được một nửa thì nhìn thấy tên chị nằm trong đó. Em chợt nhớ đến việc chị đã giúp em sửa bức thư từ chối cấp visa.”
Cô ấy cười khẽ một tiếng rất ngắn.
“Lúc đó em nghĩ, hồ sơ visa viết sai một dòng cũng có thể hủy hoại cả chuyến đi của một con người. Hồ sơ hôn nhân cũng vậy.”
Sau khi cô ấy rời đi, tôi đứng thất thần trên vỉa hè rất lâu.
Dòng xe cộ lao vút qua trước mặt.
Tôi mang chiếc USB đến văn phòng Tống Đường.
Tống Đường mở cuốn sổ tay ra, tìm đến trang hoàn hủy vé đoàn.
Bước thứ ba của lưu đồ ghi rõ: Sau khi chính chủ xác nhận hủy tour, mới được phép tiến hành hủy vé.
Bước thứ bảy ghi rõ: Hành khách đổi tên không được sử dụng tài liệu tùy thân của hành khách ban đầu.
Bước thứ chín ghi rõ: Việc thay đổi chứng nhận bảo hiểm phải được người bảo hiểm hoặc người được ủy quyền hợp pháp xác nhận.
Ba dòng chữ đó giống như ba ngọn đèn.
Chúng không chiếu rọi sự tài giỏi của tôi trong việc điều tra.
Mà chúng chiếu rọi sự thật rằng, Chu Nghiên và đồng bọn hiểu rõ mồn một từng bước cần phải lách qua chỗ nào.
Tống Đường in cuốn sổ tay ra làm hai bản.
“Cái này không dùng để chứng minh bọn họ xấu xa cỡ nào, mà chỉ chứng minh bọn họ không hề mù mờ về quy trình.”
Tôi gật đầu.
Tối hôm đó, lần đầu tiên tôi ngủ tròn giấc bốn tiếng đồng hồ.
Trong mơ không có sân bay.
Chỉ có một chiếc vali dừng ở cuối dải băng chuyền.
Tôi bước tới, gỡ tấm thẻ ghi tên mình xuống.
Lúc tỉnh giấc, trong điện thoại có một tin nhắn báo biến động số dư từ ngân hàng.
Lệnh tạm dừng thanh toán ủy quyền tranh chấp đã thành công.
Sau số tiền là một dãy số dài dằng dặc.
Tôi không vội chụp màn hình.
Tôi ngồi dậy, uống nửa cốc nước trước.
Trời bên ngoài vẫn chưa sáng, mặt sông nhuốm một màu xám xịt.
Dãy số đó không khiến tôi mừng rỡ.
Nó chỉ nói lên một điều, Chu Nghiên sẽ không bao giờ có thể vin vào cái cớ “đợi anh giải thích” để tiếp tục trừ tiền trong thẻ của tôi nữa.
Tôi lưu tin nhắn đó vào thư mục.
Đổi tên thư mục thành: Đã dừng thanh toán.
Đây là lần đầu tiên tôi dùng thì quá khứ cho thư mục bằng chứng.
Bố tôi thức dậy rót nước, thấy tôi đang ngồi ở phòng khách.
Ông không hỏi tại sao tôi thức dậy.
Ông đặt chiếc cốc giữ nhiệt sát tay tôi.
“Hôm nay nếu có phải chạy đôn chạy đáo đi lo giấy tờ nữa thì nhớ đi giày đế bằng nhé.”
Tôi cúi xuống nhìn cổ chân mình.
Vết thương do đôi giày cưới cọ xát đã đóng vảy.
Tôi đáp: “Vâng.”
Ông gật đầu, trước khi về phòng còn dặn thêm: “Bằng chứng quan trọng, nhưng con người càng quan trọng hơn.”
Tôi ghi lại câu nói này vào mặt sau tờ giấy trắng.
Ba ngày sau, kết quả điều tra chính thức của Du lịch Cẩm Lan được công bố.
Họ gửi văn bản cho tôi, đồng thời gửi bản sao cho Cục Quản lý thị trường, ngân hàng và công ty bảo hiểm.
Bản kết quả được viết giống hệt như một báo cáo phẫu thuật lạnh lùng.
Một, nhân viên phụ trách bộ phận khách đoàn đã tự ý thay đổi số điện thoại liên hệ khi chưa có sự xác nhận lần hai của hành khách chính chủ bị hủy tour.
Hai, thao tác hủy vé được thực hiện trước khi có tài liệu xác nhận tự nguyện hủy tour từ chính chủ.
Ba, nguồn gốc tài liệu thay đổi người liên hệ khẩn cấp và chứng nhận bảo hiểm tồn tại tranh chấp.
Bốn, Chu Nghiên đã xác nhận việc hủy tour và đổi tên, nhưng không cung cấp được chứng từ ủy quyền của chính chủ Hứa Tri Hạ.
Năm, Lâm Nhiễm đã sử dụng một số tài liệu dưới tư cách hành khách đổi tên, trùng lặp với hồ sơ đăng ký ban đầu của Hứa Tri Hạ.
Câu cuối cùng mang sức nặng lớn nhất.
Công ty du lịch sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đang tranh chấp đứng tên Hứa Tri Hạ về tài khoản thanh toán ban đầu, đồng thời tiến hành xử lý kỷ luật đối với các cá nhân có liên quan.
Đọc đến đây, tay tôi không hề run.
Tôi chuyển văn bản cho Tống Đường.
Cô ấy nói có thể chuẩn bị hồ sơ ly hôn và khiếu nại xâm phạm quyền lợi được rồi.
Tôi hỏi: “Còn Lâm Nhiễm thì sao?”
Tống Đường nói: “Nếu cô ta có tham gia vào việc làm giả ủy quyền và sử dụng tài liệu của bà, thì sẽ truy cứu trách nhiệm riêng. Đừng vội, đợi kết quả niêm phong bản gốc của công ty du lịch đã.”
Tôi đáp: “Được.”
Sau khi cúp máy, Chu Nghiên gửi một đoạn ghi âm rất dài.
Tôi không mở lên nghe.
Tôi dùng tính năng chuyển âm thanh thành văn bản của WeChat.
Anh ta nói rất nhiều.
Anh ta nói Lâm Nhiễm năm xưa vì anh ta mà sảy thai, sức khỏe vẫn luôn yếu ớt.
Anh ta nói anh ta chỉ muốn đền bù.
Anh ta nói tôi quá lạnh lùng, lạnh lùng đến mức chẳng giống người từng yêu anh ta.
Anh ta nói đáng lẽ ra chúng tôi hoàn toàn có thể tự giải quyết riêng với nhau.
Tôi đọc đến câu cuối cùng.
“Giải quyết riêng”, tức là muốn tôi tiếp tục làm kẻ bị hủy vé mà vẫn phải đứng ra xoa dịu cục diện cho bọn họ.
Tôi gửi cho anh ta một bức ảnh.
Không phải là văn bản điều tra.
Mà là chiếc vỏ bọc thẻ lên máy bay trống trơn ở sân bay.
Đường viền in hình hoàng hôn trên đảo đã bị tôi miết đến nhăn nhúm.
Tôi kèm theo một dòng chữ: “Chiếc vé này chưa bao giờ được trao vào tay tôi.”
Chu Nghiên không trả lời nữa.