Để tránh việc khối lượng bất thường kích hoạt điều tra, quản lý La phụ trách sửa cảnh báo thành sai số thiết bị.
Thứ họ thích nhất là những kiện hàng không mua bảo giá.
Bởi vì phần lớn mọi người khi nghe câu “nhiều nhất chỉ bồi thường vài trăm tệ”, phản ứng đầu tiên không phải tiếp tục điều tra mà là tự nhận mình xui xẻo.
Cho dù có người khiếu nại, họ cũng rất khó chứng minh lúc gửi đi bên trong có thứ gì.
Không phải lần nào họ cũng thành công.
Có lúc gặp người có video mở thùng hoàn chỉnh, họ chỉ có thể lấy số tiền bán đồ trước đó để bồi thường một phần, dàn xếp cho xong chuyện.
Có lúc chứng cứ của người bị hại không đầy đủ, họ đẩy trách nhiệm cho người gửi.
Một lần.
Hai lần.
Cho đến 17 lần.
Chiếc vòng của tôi trở thành lần thứ 18.
Nhưng họ không ngờ lần này khối lượng lúc gửi vừa hay nhiều hơn khối lượng lúc nhận 37,3 gam.
Cũng không ngờ cửa hàng vàng lưu giữ toàn bộ camera từ sửa chữa, cân đến đóng thùng.
Càng không ngờ tôi không vội mở thùng.
Tôi cân chiếc thùng trước.
Ba ngày sau, cảnh sát tìm thấy một số đồ vật chưa kịp bán trong căn nhà Đỗ Cường thuê.
Điện thoại.
Hộp trang sức.
Bao bì ống kính.
Cùng rất nhiều mã vận đơn và miếng niêm phong chống bóc đã bị xé ra.
Vòng tay của tôi không có trong căn phòng.
Đỗ Cường nói đã giao nó cho một người thu mua vàng.
Người đó không giữ nguyên đồ vật.
Sau khi nhận sẽ trực tiếp nấu chảy.
Lần đầu tiên, tôi thực sự hoảng loạn.
38 nghìn tệ có thể mua một chiếc vòng khác.
Nhưng nếu bị nấu chảy, chiếc vòng mẹ tôi đã đeo suốt 31 năm sẽ không còn nữa.
Bên trong có số vàng mẹ mua vào năm kết hôn.
Có số vàng sau này bà tích góp từng chút một rồi thêm vào.
Còn có chiếc nhẫn cũ của bà ngoại.
Tôi ngồi ngoài hành lang đồn cảnh sát, liên tục nhìn vào khe giữa những viên gạch lát sàn.
Mẹ lại gọi điện cho tôi.
“Vẫn chưa sửa xong sao?”
Tôi không thể tiếp tục giấu nữa.
“Mẹ.”
“Chiếc vòng bị mất trong quá trình chuyển phát rồi.”
Đầu bên kia im lặng vài giây.
Tôi chờ mẹ hỏi nó đáng giá bao nhiêu.
Hoặc hỏi tại sao tôi không mua bảo giá.
Nhưng câu đầu tiên bà hỏi lại là:
“Con không bị thương chứ?”
“Không.”
“Vậy sao con khóc?”
Lúc này, tôi mới phát hiện giọng mình không bình thường.
“Đó là món đồ mẹ đã đeo suốt mấy chục năm.”
“Đồ vật sao có thể quan trọng bằng con người.”
Mẹ nói rất nhẹ nhàng.
“Không tìm lại được thì thôi.”
“Mẹ vẫn còn có thể sống thêm mấy chục năm.”
“Chúng ta lại dành dụm mua một chiếc mới.”
Tôi che mắt.
“Chiếc nhẫn của bà ngoại cũng ở trong đó.”
Mẹ im lặng một lát.
“Nếu bà ngoại con biết, chắc chắn bà sẽ mắng con trước.”
“Đồ đắt như vậy, tại sao gửi chuyển phát lại không mua bảo giá?”
Tôi không nói gì.
“Mắng xong, bà vẫn sẽ nói với con.”
“Mất rồi thì là mất rồi.”
“Cuộc sống vẫn phải tiếp tục.”
Sau khi cúp điện thoại, tôi ngồi ngoài hành lang rất lâu.
Tôi từng nghĩ kết thúc của câu chuyện này sẽ là một khoản bồi thường.
Công ty chuyển phát bồi thường 38 nghìn tệ.
Hoặc vì tôi không mua bảo giá nên hai bên mỗi bên chịu một phần.
Nhưng điều khiến tôi không thể chấp nhận được từ trước đến nay không phải là con số đó.
Mà là chiếc vòng ấy có thể đã trở thành một cục vàng không còn nhận ra được nữa.
Buổi chiều, cảnh sát đưa người thu mua vàng về.
Ông ta thực sự đã nấu chảy vài món trang sức.
Nhưng vòng tay của tôi vẫn còn.
Bởi vì ở mặt trong của chiếc vòng có khắc hai chữ.
【Thu Lan】
Người thu mua lo đây là vật kỷ niệm được đặt làm riêng, nguồn gốc không trong sạch nên không dám xử lý ngay.
Ông ta đặt riêng chiếc vòng trong két sắt, chuẩn bị chờ Đỗ Cường đưa ra giấy tờ mua hàng.
Đương nhiên Đỗ Cường không thể đưa ra.
Khi chiếc vòng được đựng trong túi vật chứng rồi mang đến, phần khớp nối lại bị bẻ rộng ra một chút.
Trên bề mặt có thêm vài vết xước.
Nhưng hai chữ “Thu Lan” vẫn còn.
Mẹ tôi tên Trần Thu Lan.
Đó là hai chữ cha tôi lén nhờ người khắc lên vào năm thứ hai sau khi kết hôn.
Tôi nhìn qua lớp túi trong suốt rất lâu.
Không dám chạm vào.
Cảnh sát nói vẫn phải hoàn thành giám định và các thủ tục liên quan, tạm thời chưa thể trả lại trực tiếp.
Tôi gật đầu.
“Không sao.”
“Tìm được là tốt rồi.”
Một tháng sau, 11 món đồ quý giá trong vụ án đã được thu hồi.
Những món không thể tìm lại được sẽ được doanh nghiệp chuyển phát xử lý bồi thường riêng dựa trên chứng cứ, thỏa thuận hợp đồng và kết quả điều tra.
Không phải người bị hại nào cũng được bồi thường toàn bộ.
Có người không thể chứng minh giá trị đồ vật bên trong.
Có người lúc đặt đơn đã xác nhận rõ điều khoản giới hạn bồi thường.
Có người không khai báo trung thực khi gửi hàng.
Còn có hai vụ cuối cùng không thể xác định có thuộc cùng vụ án hay không.
Trường hợp của tôi tương đối rõ ràng.
Nền tảng có lưu nội dung khai báo.
Nhân viên lấy hàng đã hoàn thành việc kiểm tra.
Quá trình gửi hàng và sửa chữa đều có video.
Khối lượng vận chuyển thay đổi rõ rệt tại bưu cục địa phương.
Nhân viên bưu cục còn có hành vi che giấu bất thường và sửa trạng thái.
Công ty chuyển phát đề nghị bồi thường toàn bộ giá trị, đồng thời chịu chi phí sửa chữa.
